Call Center Grab

Call Center Grab – Siapa yang tidak mengenal Grab? Grab mengatakan cara gres untuk bertransportasi umum dengan layanan pelanggan yang cukup lengkap, termasuk Layanan Call Center.

Apa Itu Grab?

Grab yaitu layanan transportasi online berbasis aplikasi yang awalnya berjulukan GrabTaxi. Pada pertengahan 2014, GrabTaxi mulai berpartisipasi dalam mengisi keragaman transportasi di Indonesia.

Peran GrabTaxi yaitu sebagai penyedia aplikasi mediator yang menghubungkan konsumen dengan pengemudi taksi konvensional.

Dengan demikian, aplikasi ini sanggup membantu pengemudi taksi konvensional untuk menemukan penumpang tanpa harus berkeliling menunjukkan layanan mereka.

GrabTaxi kesudahannya semakin diminati alasannya yaitu fasilitas yang ditawarkannya. Ya, kenyamanan yang sanggup dirasakan oleh konsumen dan penyedia layanan transportasi.

Karena ini, GrabTaxi kesudahannya mencapai popularitasnya. Hingga pertengahan 2015, GrabTaxi meluncurkan layanan terbarunya, berjulukan GrabCar di Bali dan Jakarta.

Tidak hanya GrabCar dan GrabTaxi, perusahaan juga mempunyai layanan lain ibarat GrabBike, GrabShare, GrabExpress, GrabFood, dan GrabHitch.

Sejarah Perusahaan

Pada 2012 dilaporkan bahwa ada sekelompok teman yang sedang menikmati teh bersama. Seperti orang Asia Tenggara pada umumnya, mereka mulai mengeluh ihwal sulitnya mendapat taksi.

Tetapi sesudah itu, mereka melaksanakan sesuatu yang tidak biasa.

Mereka tetapkan untuk menuntaskan dilema ini. Mereka yaitu aktivis Grab, Grab (saat itu dikenal sebagai MyTeksi).

Dalam waktu singkat, tujuan sederhana Grab diubah menjadi sesuatu yang lebih besar – mengakibatkan Asia Tenggara kawasan yang lebih baik.

Hari ini, Grab telah hadir di 8 negara di seluruh Asia Tenggara. Dan banyak orang ibarat Anda, yang memakai layanan Grab setiap hari.

Tetapi Anda lebih dari sekadar “angka” bagi mereka. Seperti Anda, mereka juga orang Malaysia, Singapura, Indonesia, Thailand, Vietnam, Kamboja, Burma, dan Filipina. Anda yaitu tetangga Grab.

Teman Keluarga. Dan apa pun yang kita lakukan, itu untuk membawa kita semua … Maju Bersama.

Produk Layanan GrabCar

1. Produk

GrabShare

Melalui layanan ini, pengguna sanggup mengundang teman untuk ikut serta dalam perjalanan tanpa biaya aksesori (selama keduanya berada di lokasi pengambilan dan pengiriman yang sama).

Tarif yang dikenakan juga lebih efisien jikalau dibandingkan dengan GrabCar yang ekonomis. Kabarnya, pengguna sanggup menghemat sampai 50 persen.

GrabHitch (Nebeng)

Meskipun belum diluncurkan secara resmi, pilihan untuk produk ini telah muncul di aplikasi Grab. Awalnya, GrabHitch dimaksudkan untuk mengurangi jumlah kendaraan langsung di Jakarta sehingga mengurangi kemacetan.

Sistem yang dipakai hampir sama dengan GrabShare. Namun, mereka yang berhak memberi tumpangan yaitu pengemudi.

Catatan :

Pengemudi GrabHitch ini bukan seseorang yang bekerja sebagai pengemudi, tetapi orang biasa yang sering berkendara dengan mobil. Bahkan, beberapa dari mereka berasal dari profesional sampai manajer.

2. Layanan Call Center Grab

Berbeda dengan GrabTaxi, GrabCar menunjukkan layanan transportasi dalam bentuk kendaraan beroda empat berwarna hitam (bukan angkutan umum ibarat taksi).

Meski begitu, kendaraan beroda empat pelat hitam yang ia gunakan bukan kendaraan beroda empat pribadi, tetapi kendaraan beroda empat milik layanan sewa yang telah lulus uji KIR.

Jadi, layanan apa yang disediakan oleh GrabCar? Berikut ulasannya:

Pembayaran Non Tunai

Anda hanya perlu mengisi saldo GrabPay (saldo sanggup diisi melalui ATM, kartu kredit, kartu debit, atau melalui pembelian voucher di Alfamart, Lawson, dan Dan+Dan).

Setelah saldo terisi, Anda sanggup melaksanakan pembayaran tanpa harus mengeluarkan uang tunai.

Layanan 24 jam setiap hari

Anda yang kerap pulang kerja larut malam tidak perlu khawatir lagi. GrabCar siap mengantar Anda pulang kapan saja.

Tidak Ada Biaya Pembatalan

Anda tidak perlu khawatir jikalau Anda ingin membatalkan alasannya yaitu suatu alasan, alasannya yaitu GrabCar tidak mempunyai sistem biaya pembatalan.

Kendaraan yang Nyaman

Untuk dilema kenyamanan, tidak ada keraguan. Karena moda transportasi yang dipakai yaitu dalam bentuk kendaraan beroda empat MPV dan kendaraan beroda empat keluarga.